Самым распространенным видом конфликтной ситуации является столкновение двух личностей. Причиной такой ситуации могут быть разные: обстоятельства, настроение человека, поводы, но при этом возникшая ситуация для конфликтующей стороны должна быть значимой. В том случае, если нет с одной стороны переживаний, а только столкновение интересов, разный роди деятельности – то это уже не считается конфликтом. Но когда человек чувствует, что оскорблен или возникают эмоции в связи с определенной ситуацией – то в результате появляется конфликтная ситуация. Исходя из этого конфликтом называется ситуация, когда одна сторона имеет определенные эмоции, которые вызваны несогласием с определенными действиями с другой стороны или словами.
Как происходит конфликт – построение:
— в первую очередь должен быть человек, который проявляет эмоции, а также на кого будет направлен колфликт. В таких ситуация проявляются одни и те же люди.
— в конфликтной ситуации должен присутствовать ранг – это является та позиция, ситуация, проблема, которая будет отстаиваться.
Когда возникает конфликт, то необходимо знать, на какой позиции находится конфликтующая сторона. Ведь бывает, что такие люди конфликтуют, при этом отталкиваются от совсем незначительных целей, которые не имеют под собой почву. При этом нужно давать себе отчет, зачем этот конфликт нужен и цель, которую человек хочет добиться. Когда человек не проводит подобный анализ своих действий, то может ошибаться с тем, какую позицию выбрал и на какой линии стоит. И если это произойдет, то и цель не будет оправдана – человек не сможет добиться того, чего так хочет, не поучит опыт.
И вот если в конфликте имеется объект конфликта, то тогда и существуют причины возникшего столкновения. Но тут нужно понимать, что объект и причина конфликтной ситуации – не являются одним и тем же. Случается, что в некоторых ситуациях подобное может совпадать, то это случается крайне редко – в основном являются отличительными. Можно привести такой пример – как причина возникшей ситуации может быть несовместимость двух людей, а объектом – одно место, куда люди ходят постоянно и сталкиваются друг с другом.
Такая ситуация может существовать долгое время, но в то же время сам конфликт между двумя людьми может не появиться.
Так что нужно делать, чтобы избежать конфликтной ситуации?
Для того чтобы избежать подобной ситуации, психологи рекомендуют:
— если существуют проблемы между парой, то для того, чтобы не появился конфликт, в первую очередь необходимо сесть и поговорить. В любых отношениях, для того чтобы не накипало внутри, необходимо разговаривать друг с другом.
— когда один человек, пытается ввязаться в конфликт – то при нежелании в этом участвовать – необходимо просто избежать данной ситуации – уйти в сторону.
— когда конфликтная сторона навязывает свои убеждения или стремиться вызвать на ответную реакцию, и вот человек не может избежать данного конфликта, то необходимо выслушать своего оппонента и спокойно поговорить, при этом не использовать слова или выражения, которые могут усугубить ситуацию.
